【疫情信访,疫情信访工作方案】

违法犯罪线索举报
、疫情防控询问求助……有困难请拨打“12309检察服务...

“12309检察服务热线 ”在疫情防控期间主要承担处理涉疫违法犯罪线索举报、疫情防控政策询问及群众求助等工作 ，为疫情防控和群众实际困难解决提供支持 。具体如下：涉疫违法犯罪线索处理“12309检察服务热线
”重点接收与疫情防控相关的违法犯罪线索
，包括销售假冒口罩 、逃避检测检查、人员聚集
、复工复产中违法行为等
。

比较高检发布12309检察服务中心依法妥善处理涉疫典型案（事）例，旨在指导各地检察机关助力疫情防控 ，同时向社会宣传12309检察服务中心，引导群众反映涉疫违法线索。以下是详细介绍：发布意义指导工作：有助于指导各地检察机关依托12309检察服务中心进一步助力疫情防控工作 。

疫情举报电话号码是12309。职能定位：12309是检察机关设立的检察服务热线
，疫情期间专门用于接受民众对疫情防控相关问题的举报
。包括但不限于不合理防控措施、违反防疫规定的行为等，均可通过该热线反映。

向人民检察院提供违法犯罪线索的规定如下：受理范围人民检察院依法受理的举报范围包括：贪污贿赂犯罪：如贪污 、受贿
、挪用公款等 。国家工作人员渎职犯罪：如滥用职权、玩忽职守 、徇私枉法等
。侵犯公民人身权利的犯罪：包括国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁
、刑讯逼供、报复陷害 、非法搜查等。

比较高人民检察院关于恢复接待群众来访的公告

〖壹〗
、比较高人民检察院自2020年6月8日起恢复接待群众来访 。为做好疫情防控工作 ，保障来访群众身体健康
，方便群众反映诉求，现将有关事项公告如下： 倡导网络信访： 群众可通过12309中国检察网（http：//）、“12309中国检察网”微信公众号 、“12309中国检察网 ”APP提出诉求 ，或向比较高人民检察院写信
。

〖贰〗
、比较高检关于依法维护人民检察院信访接待秩序的意见主要体现在《比较高人民检察院关于依法维护人民检察院信访接待秩序的意见（试行）》中。该意见的具体内容如下：畅通申诉信访渠道：人民检察院致力于建立健全来信、来访 、网上信访、电话信访等一体化接访网络
，旨在为申诉信访群众提供便捷
、高效的反映问题渠道 。

〖叁〗、比较高人民检察院的走访相关规定主要体现在信访接待和领导干部接访制度中，涵盖接访时间 、事项范围
、程序要求及法治化导向等内容 ，具体如下：接访时间与地点定期接访：每周五全天
，周四上午安排院领导接访，确保常态化接待群众诉求
。

〖肆〗、总结来说 ，比较高人民检察院人民来访接待室的相关地址信息需根据来信或走访的不同需求进行区分。来信应寄往北京市东城区北河沿大街147号
，而走访则应前往北京市石景山区鲁谷东街5号的12309检察服务中心 。群众在前往或寄送信件时，务必确认地址信息 ，以免因地址错误而耽误事务处理
。

〖伍〗 、国家比较高检（比较高人民检察院）人民群众接待地址主要有两处，具体信息如下：主要接待地址国家比较高检的核心接待地址位于北京市东城区北河沿大街147号比较高人民检察院办公区内
，邮政编码为100726。该地址是比较高检的主要办公场所，承担日常接待群众来访
、受理诉求等职能 。

信访举报时效受疫情等不可抗力因素影响吗

信访举报时效会受疫情等不可抗力因素影响。信访 ，是指公民个人或群体以书信、电子邮件 、走访
、电话、传真 、短信等多种参与形式与国家的政党
、政府、社团 、人大、司法
、政协、社区 、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触
，以反映情况，表达自身意见 ，请求解决问题
，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度
。

提出时效信访人应在知道或应当知道自身权益受侵害之日起60日内提出信访事项。若因不可抗力（如自然灾害
、突发疾病）或其他正当理由（如被限制人身自由、信息获取障碍）耽误时效，可在障碍消除后的合理时间内补提 。此规定旨在平衡信访人维权需求与行政效率 ，避免因客观原因导致权利丧失
。

不过
，存在特殊情况，若因不可抗力 ，例如地震 、洪水等自然灾害
，或者其他正当理由，像被限制人身自由等耽误了信访时效 ，信访人在障碍消除后的合理时间内仍然可以提出信访事项。这一规定既保障了信访人及时反映问题的权利，又考虑到了可能出现的客观阻碍因素 。

检察院工作安排与外部因素：检察院日常案件受理量大
、任务繁重时
，审查进度可能受影响
。此外，办案人员因生病、休假等不可抗力因素暂时无法参与案件处理 ，或突发自然灾害 、疫情等外部事件
，均可能导致审查延迟。

不可抗力或突发事件：自然灾害
、公共卫生事件（如疫情）等不可抗力因素，可能影响法院正常工作秩序 ，导致案件审理暂时中断或延期 。若构成程序违法的应对措施若法院未在法定期限内开庭且无正当理由
，可能构成程序违法
。

四川省高级人民法院接访时间

四川省高级人民法院的接访时间通常为工作日（星期一到星期五）的上午和下午，但具体时间段需以法院实际安排为准 ，且疫情防控期间需通过预约方式办理。常规接访时间安排根据高级人民法院的普遍规定
，信访接待时间一般设定在工作日（星期一到星期五）的上午和下午 。

四川省高级人民法院搬迁新址
。四川高院诉讼服务中心将由成都市金牛区，蜀汉路原办公地址整体搬迁至成都市金牛区银沙街。搬迁期间 ，1月15日星期五暂停对外服务
，1月18日星期一在新址恢复接待群众 。届时，请大家前往新址办理立案、诉讼服务 、信访等相关事宜。法院的职权 它有两类 ，专有职权，即审判职权
。

四川省高级人民法院根据职能划分设有三个办公区
，各办公区地址及职责分工明确，具体信息如下： 蜀汉路办公区地址为成都市金牛区蜀汉路265号。该办公区主要负责日常行政事务及部分审判工作 ，是法院内部行政管理与部分案件审理的核心区域之一 。

上下班时间：注意下午是2：30上班
。诉讼费：若有新证据
，需缴纳诉讼费；若无新证据，则无需缴纳。

原址与搬迁情况根据公开信息 ，四川省高级人民法院诉讼服务中心曾位于蜀汉路265号省高院蜀汉路办公区内
，但已于2025年1月完成整体搬迁 。新址位于成都市金牛区银沙街208号，与原省高院蜀汉路办公区（金牛区蜀汉路265号）物理分离
。

工作日上午8：30～11：30。人民法院诉讼服务中心是一个办公场所 ，法院将存档窗口
，存档费用窗口，退款费用窗口 ，执法存档窗口
，法律询问窗口和其他办公窗口组合在一起，以方便当事人 。你可以提前去办理业务
。

疫情防控期间12309检察服务热线“不打烊
”!比较高检相关负责人答问_百...

〖壹〗
、加强督查模式：各地检察机关通过电话抽查等方式对12309检察服务中心疫情期间信访工作开展明察暗访 ，确保电话网畅通无阻，如山东省、河南省 、吉林省检察机关进行电话抽查并通报
，宁夏自治区检察院机关利用网上信访信息系统0督查反馈情况。

〖贰〗、伽师县人民检察院在疫情期间通过12309“一站式”检察服务保障群众诉求，实现线下“暂停 ”但线上服务不停歇 。背景与举措2022年8月 ，伽师县因新冠疫情防控要求
，12309检察服务中心线下服务暂停，但通过线上渠道持续运转
。

〖叁〗
、疫情举报电话号码是12309。职能定位：12309是检察机关设立的检察服务热线 ，疫情期间专门用于接受民众对疫情防控相关问题的举报 。包括但不限于不合理防控措施、违反防疫规定的行为等
，均可通过该热线反映。

〖肆〗 、“12309检察服务热线
”在疫情防控期间主要承担处理涉疫违法犯罪线索举报
、疫情防控政策询问及群众求助等工作，为疫情防控和群众实际困难解决提供支持
。具体如下：涉疫违法犯罪线索处理“12309检察服务热线”重点接收与疫情防控相关的违法犯罪线索 ，包括销售假冒口罩、逃避检测检查 、人员聚集
、复工复产中违法行为等。

信访是解决什么问题的

〖壹〗、信访局会为老百姓解决问题信访局作为政府与群众沟通的重要桥梁
，其核心职能之一就是接收群众诉求，协调相关部门解决问题 ，维护群众合法权益 。从制度设计来看
，信访局通过受理 、转办
、督办等流程，推动群众反映的问题得到处理 ，尤其在涉及民生的问题上，信访局会积极协调各方资源
，力求为群众排忧解难
。

〖贰〗、信访局主要解决公民 、法人或其他组织反映的涉及行政机关及其工作人员职务行为的问题，以及其他依法应当由信访部门处理的信访事项。它扮演着沟通政府与民众的桥梁角色 ，致力于维护社会稳定
，保障公民合法权益 。信访局通过受理
、转交、协调和督办信访事项，化解社会矛盾 ，促进社会公平正义
。

〖叁〗 、从法律上来说
，只要属于信访范围内的，都可以解决 ，在实际操作中
，一部分能够解决，相对而言不多。

〖肆〗、法院信访办的主要职责是处理涉及法院系统的信访问题 ，包括接待群众来访
、处理信访案件、解答法律询问等 。详细解释： 接待群众来访：法院信访办负责接待前来法院反映问题的群众
，包括解答法律询问 、提供法律建议等
。这是信访办的基本职责之一，目的是为群众提供一个解决问题的渠道。

〖伍〗
、信访是中国政府提供的一种解决问题的途径 ，它允许民众通过一定的形式表达自己的利益诉求，尽管信息需要经过信访办公室工作人员的筛选
，然后递交给相关领导和机关 。

〖陆〗、可以向信访局反映并寻求解决的问题主要包括对国家机关职权范围内事项的信访 、行政不作为或乱作为问题
、民生问题、土地与房屋问题 、环境保护问题以及其他涉及群众切身利益的问题
。